Wie sende ich meine Bestellung zurück?
  • 1. Geben Sie Ihre Bestellnummer ein
  • 2. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben
  • 3. Wählen Sie einen Grund für die Rücksendung
  • 4. Senden Sie Ihre Rücksendung
Möchten Sie einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden? Dann senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice. [email protected]

Rückgabeformular

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Rücksendegrund

Die Schritte nach dem Absenden des Rücksendeformulars

Sie erhalten von unserem Kundenservice eine E-Mail mit einem Rücksendeetikett (bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner).
  1. Befolgen Sie die Rückgabeanweisungen in der E-Mail
  2. Schicken Sie das Paket ab und bewahren Sie den Track & Trace Code Ihrer Rücksendung auf
  3. Sie erhalten Ihr Geld innerhalb von 14 Tagen zurück, sobald wir Ihre Sendung in einwandfreiem Zustand erhalten haben.

Bedingungen für die Rückgabe

Sie können das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte lesen Sie die nachstehenden Bedingungen sorgfältig durch.
  1. Die Rückgabe muss innerhalb von 30 Tagen durch Ausfüllen des Rückgabeformulars angemeldet werden.
  2. Die Rückgabe wird nur akzeptiert, wenn die Verpackung und das/die Produkt(e) unbeschädigt sind und sich das Produkt in unbenutztem (100% neuem) Zustand befindet.
  3. Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes/Hygiene nicht mehr verkauft werden können und deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde, werden nicht zurückgenommen.
  4. Das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts des Produkts während des Versands liegt immer beim Absender.
  5. Sie müssen das Paket ordnungsgemäß verpacken und ausreichend frankieren (unzureichendes Porto wird zurückgewiesen).
Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten immer zu Ihren Lasten gehen.
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